Gegenüber Erstauflage (BA 8/93) um ca. 40 Seiten umfangreicher; zum Thema Konfliktlösung sind neue Überlegungen eingeflossen, auch hier geht der Trend eindeutig zum situativen Führungsstil hin (verbunden (mit der Warnung, Führungsaufgaben von Vorgesetzten nicht zu stark zu personalisieren). Beliebte Verlagsreihe (s.a. Wolf Reinhardt: ""Electronic commerce"" in dieser Nr.), bekannter Autor (vgl. ""Arbeitszeugnisse ..."", ID 23/94 und ID 4/99). Sollte von Franz Decker: ""Teamworking"" (ID 41/94; derselbe Verlag) ergänzt werden. (2)