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Professionelle Gesprächsführung

ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch

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Verfasser: Weisbach, Christian-Rainer

Verfasserangabe: Christian-Rainer Weisbach

Jahr: 2001

Verlag: München, Beck

Reihe: dtv; 5845 , Beck-Wirtschaftsberater

Bücher

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Inhalt

Die Hintergrund-Theorien sind die des NLP, der Transaktionsanalyse und der Kommunikation von Schulz und Thun. Davon ausgehend werden Grundlagen der Gesprächsführung vermittelt wie z.B. die Haltung zum Gesprächspartner, Zuhörtechniken, Gesprächsförderer und -störer. Mit vielen anschaulichen Beispielen. (1)